Política de Privacidad de ClubNexo

ClubNexo es una plataforma web de gestión para clubes deportivos, desarrollada por Edufinment.

Su objetivo es ayudar a clubes deportivos a organizar jugadores, grupos, asistencia, mensualidades, comprobantes de pago, entrenadores y portal de apoderados.

Para consultas sobre privacidad, se puede contactar a:

ClubNexo puede recopilar y almacenar información necesaria para la operación del club.

Datos del club:

• Nombre del club;
• Logo;
• Datos de contacto;
• Dirección;
• Datos bancarios para transferencias, si el club los configura.

Datos de administradores y entrenadores:

• Nombre;
• Correo electrónico;
• Teléfono;
• Rol dentro de la plataforma;
• Club asociado;
• Estado de acceso.

Datos de jugadores:

• Nombre completo;
• RUN;
• Fecha de nacimiento;
• Edad;
• Teléfono, si corresponde;
• Dirección;
• Grupo o categoría;
• Estado de inscripción;
• Mensualidad asignada;
• Asistencia;
• Información relevante para seguridad durante entrenamientos.

Datos de apoderados:

• Nombre completo;
• RUN, si se registra;
• Teléfono;
• Correo electrónico;
• Dirección;
• Parentesco;
• Jugador o jugadora asociada;
• Estado de acceso al portal.

Datos de pagos:

• Mensualidades generadas;
• Estado de pago;
• Monto esperado;
• Monto declarado;
• Fecha de pago;
• Comprobantes subidos;
• Motivo de rechazo, si corresponde.

Datos técnicos:

• Fecha y hora de acceso;
• Acciones realizadas dentro de la plataforma;
• Registros de actividad necesarios para seguridad, auditoría y soporte.

ClubNexo puede permitir registrar información como:

• Notas de salud;
• Alergias;
• Medicamentos;
• Lesiones previas;
• Casos especiales.

Esta información se usa únicamente para apoyar la seguridad y gestión deportiva del club.

No constituye ficha médica ni reemplaza evaluación, diagnóstico o atención profesional de salud.

La información se utiliza para:

• Permitir la administración del club dentro de la plataforma;
• Gestionar jugadores, grupos y entrenadores;
• Registrar asistencia;
• Administrar mensualidades y comprobantes;
• Permitir el acceso de apoderados a su portal;
• Mantener información de contacto y seguridad actualizada;
• Generar respaldos y exportaciones;
• Entregar soporte básico;
• Mejorar la seguridad y funcionamiento de la plataforma;
• Cumplir obligaciones legales o contractuales cuando corresponda.

El acceso a la información depende del rol del usuario.

Superadmin:

Puede acceder a la información necesaria para soporte, configuración y administración general de la plataforma.

Administrador del club:

Puede acceder y gestionar información de su propio club, incluyendo jugadores, apoderados, entrenadores, asistencia, pagos y comprobantes.

Entrenadores:

Pueden acceder solo a la información necesaria para operar sus grupos asignados, como jugadores, asistencia e información relevante para seguridad durante entrenamientos.

Los entrenadores no deben acceder a comprobantes ni información financiera, salvo que también tengan rol de administrador del club.

Apoderados:

Pueden acceder solo a la información asociada a su jugador o jugadora vinculada.

Otros clubes:

Un club no puede acceder a la información de otro club.

ClubNexo puede almacenar datos de jugadores menores de edad cuando el club los ingresa para fines de gestión deportiva y administrativa.

El club es responsable de contar con la autorización o respaldo correspondiente para ingresar y tratar los datos de jugadores y apoderados en la plataforma.

ClubNexo recomienda que los clubes informen a sus apoderados sobre el uso de la plataforma y el tratamiento de datos necesarios para la gestión del club.

El club es responsable de:

• Ingresar información correcta;
• Mantener actualizados los datos;
• Obtener autorizaciones necesarias de jugadores y apoderados;
• Asignar correctamente roles y accesos;
• Eliminar o desactivar usuarios que ya no correspondan;
• Revisar quién tiene acceso a información sensible;
• Usar la plataforma de forma adecuada y lícita.

ClubNexo actúa como herramienta de gestión. El club es responsable de informar y contar con las autorizaciones necesarias para ingresar datos de jugadores y apoderados.

Los apoderados pueden subir comprobantes de pago para revisión del club.

Los comprobantes pueden contener información financiera o bancaria visible en el archivo subido.

Por esta razón:

• Solo el apoderado vinculado, el administrador del club y el superadmin en contexto de soporte deben poder acceder a ellos;
• Los entrenadores no deben acceder a comprobantes de pago, salvo que también sean administradores del club;
• Los comprobantes se usan únicamente para validar mensualidades dentro del club.

ClubNexo no procesa pagos bancarios directamente ni verifica transferencias automáticamente.

El club puede registrar datos bancarios para facilitar transferencias de mensualidades.

Estos datos deben mostrarse solo a usuarios autorizados, especialmente administradores y apoderados cuando corresponda realizar pagos.

Los entrenadores no deben acceder a datos bancarios del club, salvo que tengan rol de administrador.

ClubNexo aplica medidas razonables para proteger la información, tales como:

• Acceso mediante usuario y contraseña;
• Control de permisos por rol;
• Separación de datos por club;
• Políticas de acceso a datos y archivos;
• Registros de actividad;
• Restricciones sobre quién puede ver pagos, comprobantes, jugadores y apoderados.

Aunque se aplican medidas de seguridad, ningún sistema puede garantizar seguridad absoluta.

En caso de detectar un incidente relevante, se tomarán medidas para corregirlo y comunicarlo cuando corresponda.

La información se conservará mientras el club utilice la plataforma o mientras sea necesaria para fines administrativos, de soporte, respaldo o cumplimiento de obligaciones.

Si un club deja de usar ClubNexo, podrá solicitar exportación o eliminación de su información, sujeto a revisión técnica, respaldo y obligaciones aplicables.

El club puede solicitar respaldo o exportación de su información cuando sea técnicamente posible.

También puede solicitar la eliminación de datos, considerando que algunos registros pueden mantenerse temporalmente por razones de respaldo, seguridad, auditoría o cumplimiento de obligaciones.

Las personas cuyos datos sean tratados en ClubNexo pueden solicitar, según corresponda:

• Acceso a sus datos;
• Corrección de información incorrecta;
• Actualización de datos;
• Eliminación de información cuando proceda;
• Información sobre el uso de sus datos.

Estas solicitudes pueden realizarse a través del club correspondiente o escribiendo a: rflores84@gmail.com

ClubNexo puede utilizar servicios tecnológicos externos para funcionar, tales como hosting, base de datos, almacenamiento de archivos, autenticación o herramientas de desarrollo.

Estos proveedores se utilizan para permitir el funcionamiento técnico de la plataforma.

ClubNexo puede contactar a administradores del club por correo, WhatsApp u otros medios informados para:

• Soporte;
• Configuración;
• Avisos relevantes;
• Coordinación de implementación;
• Información relacionada con el servicio.

No se enviará publicidad masiva a apoderados sin una finalidad relacionada con el uso de la plataforma o sin autorización correspondiente.

ClubNexo puede actualizar esta Política de Privacidad para reflejar mejoras del servicio, cambios legales o nuevas funcionalidades.

La versión vigente estará disponible en el sitio web.

Para consultas sobre privacidad o uso de datos personales: